Escríbenos: solo atendemos por correo
Un único buzón para dudas, correcciones y propuestas, con plazo de respuesta a la vista y avisos para evitar fraudes.
El único canal oficial de NBN Casinos es [email protected], para consultas, correcciones de datos y propuestas comerciales; respondemos en un plazo máximo de 48 horas hábiles. Nunca solicitamos pagos, claves ni datos bancarios, y no atendemos por teléfono ni por redes sociales.
¿Encontraste un dato que ya no es cierto, quieres preguntarnos algo de una opinión o tienes una propuesta? Escríbenos. Leemos todo y contestamos en menos de dos días hábiles.
Solo usamos el correo. Por seguridad, no hay teléfono ni redes sociales.
Qué incluir en tu correo
Manda el mensaje a [email protected] explicando el motivo:
- Dato por corregir: señala la página y lo que habría que cambiar.
- Pregunta sobre una opinión: menciona el casino y la frase concreta.
- Problema con un casino: relata lo ocurrido. No mediamos en disputas, pero sí podemos orientarte sobre qué guardar como prueba.
- Prensa o negocios: deja tus datos para responderte.
Cuidado con las suplantaciones
Jamás te pediremos dinero, contraseñas, datos del banco ni códigos, ni por correo ni por Telegram, Instagram u otras apps. Si alguien con nuestro nombre te lo exige, no contestes y cuéntanoslo en el correo oficial. Tampoco firmamos convenios por mensajería informal.
Datos de la responsable
- Empresa: BYTX LTDA
- CNPJ (registro de empresas de Brasil): 65.649.904/0001-98
- Dirección: R. Professora Urana Gomes Barros, 390, Campinas, São Paulo, CEP 13056-674, Brasil
- Edición a cargo de: Anderson Alves
Qué respondemos y qué no
Respondemos dudas sobre el contenido, correcciones y propuestas comerciales. No damos asesoría legal ni fiscal, no recomendamos cuánto apostar y no intervenimos en conflictos con un casino. Si tu duda es sobre impuestos, consulta al SAT o a un contador.
Dudas comunes
¿Hay teléfono o perfil en redes para hablar con ustedes?
No. Solo atendemos por el correo [email protected]. En mensajería y redes sociales es muy sencillo hacerse pasar por un sitio ajeno, así que evitamos esos canales. Si descubres una cuenta que dice hablar en nuestro nombre, ignórala y avísanos por correo.
¿Pueden ayudarme a recuperar dinero de un casino?
No gestionamos reclamaciones ni cobros. Te podemos indicar qué pruebas reunir y a quién acudir, pero la queja hay que presentarla al operador y, si procede, al regulador o a organismos de defensa del consumidor, como la Profeco en México.